تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

إدارة الاشتراكات

تعلّم كيفية إدارة اشتراكاتك على WebOps، عرض الخطط النشطة، تحديث دورات الفوترة، واستعادة موقعك إذا تم إلغاء الاشتراك.

تم إجراء التحديث هذا الأسبوع

الدخول إلى صفحة الاشتراكات

لفتح صفحة الاشتراكات:

  1. انقر على السهم بجانب اسمك في قائمة الملف الشخصي.

  2. اختر الاشتراكات (Subscriptions)


في صفحة الاشتراكات، يمكنك:

  • عرض جميع الخطط النشطة

  • تعديل باقة الاشتراك

  • تعديل دورة الدفع

  • إلغاء أو استئناف الاشتراكات

نصيحة: إذا تم إلغاء اشتراكك وتم حذف موقعك، تمنحك WebOps فترة سماح مدتها 14 يومًا لاستعادة موقعك. خلال هذه المدة سيظهر زر استعادة في لوحة التحكم. ما عليك سوى النقر عليه وإتمام دفع خطتك، وسيتم استرجاع موقعك وجميع محتوياته فورًا.


ترقية الاشتراك

يمكنك ترقية اشتراكك في WebOps في أي وقت للوصول إلى مزايا أكثر، حدود استخدام أعلى، وقيمة أفضل. يتم تطبيق الترقيات بالفوترة النسبية تلقائيًا، لذلك تدفع فقط الفرق عن الفترة المتبقية من باقتك الحالية.

خيارات الترقية

  • شهري ← باقة شهرية أعلى – ترقية فورية ودفع الفرق فقط.

  • شهري ← سنوي (نفس الباقة) – التحويل إلى الفوترة السنوية لنفس الباقة، مع الاستفادة من سعر أفضل مع الاحتفاظ بجميع المزايا.

  • سنوي ← باقة سنوية أعلى – الترقية إلى باقة سنوية أكبر؛ لا يُسمح بالتحويل إلى باقة أقل.

للمستخدمين في مصر، يتوفر Instapay كخيار دفع لترقيات الباقات السنوية، مع تفعيل الخطة الجديدة فورًا.


إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت مباشرةً من صفحة الاشتراكات.

وإذا فكّرت في الإلغاء، نود أن نخبرك بأننا لا نرغب في خسارتك. رأيك يهمّنا كثيرًا، وملاحظاتك الصادقة تساعدنا على تحسين WebOps وتقديم خدمة أفضل للجميع. إذا كان هناك أي شيء لا يعمل كما تتوقع أو يمكن تحسينه، سنكون ممتنين لسماع ملاحظاتك قبل المغادرة.

حتى بعد إلغاء الاشتراك، سيبقى موقعك نشطًا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، ويمكنك الاستمرار في إدارة موقعك وتحديثه دون أي انقطاع خلال هذه الفترة.


خيار الاستئناف

إذا ألغيت اشتراكك ولا تزال فترة الفوترة الحالية سارية:

  • سيكون لديك خيار استئناف اشتراكك.

  • النقر على "استئناف" سيُعيد تفعيل خطتك فورًا دون أي دفعة إضافية، طالما أن فترة الفوترة لم تنتهِ بعد.

يكون هذا مفيدًا في حال قمت بالإلغاء عن طريق الخطأ أو غيّرت رأيك قبل انتهاء الخطة رسميًا.


عدم نجاح الدفع والإلغاء التلقائي

إذا فشل تجديد الاشتراك في الخصم من بطاقتك، لا تقلق—سيحاول WebOps معالجة الدفع خلال الأسبوعين التاليين.

إذا لم ينجح الدفع بعد هذه الفترة، سيتم إلغاء الاشتراك تلقائيًا. سيظل موقعك نشطًا خلال فترة الأسبوعين، مما يمنحك الوقت لتحديث طريقة الدفع وتجنب أي انقطاع في الخدمة.


فترة سماح واستعادة الموقع

إذا تم إلغاء اشتراكك وحُذف موقعك، يوفر WebOps فترة سماح لمدة 14 يومًا لاستعادة موقعك.

خلال هذه الفترة، سيظهر زر استعادة على لوحة التحكم. لاستعادة موقعك:

  1. اضغط على زر استعادة.

  2. أكمل دفع قيمة خطة الاشتراك الخاصة بك.

بمجرد معالجة الدفع، سيتم استعادة موقعك فورًا، بما في ذلك جميع الصفحات والمحتوى والإعدادات، لتتمكن من متابعة إدارة وتحديث موقعك دون فقدان أي بيانات.

نصيحة: التعامل مع الاستعادة خلال فترة الـ 14 يومًا يضمن الحفاظ على كل محتوى موقعك دون أي انقطاع.


هل أجاب هذا عن سؤالك؟